ברוכים הבאים לחיים במיניאטורה, אני פועלת לוודא שתהליך הרכישה והקבלת הערכות יהיה נוח, מהיר ובטוח. אנא קראו בעיון את מדיניות המשלוחים וההחזרים שלי.
אפשרויות משלוח:
- דואר רשום: משלוח באמצעות דואר ישראל, עם מספר מעקב.
- איסוף עצמי: איסוף ההזמנה מהסטודיו בתיאום מראש בלבד (כפר סבא)
זמני אספקה:
- זמן הכנת ההזמנה למשלוח עד 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
- זמני משלוח (לאחר מסירת ההזמנה לחברת דואר ישראל) דואר רשום, 7-14 ימי עסקים
- הערה: ימי עסקים הינם ימים א'-ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. זמני האספקה הינם הערכה בלבד ועלולים להשתנות עקב עיכובים בלתי צפויים מצד חברת השליחויות או דואר ישראל, או כוח עליון.
מעקב משלוחים:
מדיניות החזרים וביטולים:
- ניתן להחזיר את המוצר שרכשתם תוך עד 14 ימי עסקים מרגע קבלתו כל עוד המוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. ההחזרה תעשה בתיאום מראש, ניתן להחזיר את המוצר בדרכים הבאות: באופן עצמאי – יש להגיע לסטודיו (כפר סבא). דואר ישראל - עלות משלוח המוצר בחזרה אלינו תחול על הלקוח/ה.
- דמי המשלוח המקוריים (אם שולמו) לא יוחזרו.
- ההחזר הכספי יבוצע רק לאחר שהמוצר התקבל בחזרה אלינו ונבדק על ידינו.
אופן קבלת ההחזר הכספי:
- ההחזר הכספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי ביטול (אם רלוונטי), בתוך עד 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה אלינו ובדיקתו.
- במקרה של תשלום בכרטיס אשראי, ההחזר יתבצע בכפוף למדיניות חברת האשראי.
ליצירת קשר:
נאוה שטיינמץ 0505322201
nava@theminiature.com